УСЛОВИЯ ПРИЁМА ЖИВОТНЫХ В ЗООГОСТИНИЦУ
ЗДОРОВЬЕ
- Животное, оставляемое на передержку должно быть здорово: не иметь вирусных и заразных кожных заболеваний, а также находиться в состоянии обострения хронического заболевания (стресс может усилить либо спровоцировать обострение).
- Должно иметь ветеринарный паспорт с отметками о вакцинации (на данный возрастной период животного).
- Должно быть вакцинировано не более чем за 12 месяцев и не менее чем за 15 дней до поступления в зоогостиницу против следующих вирусных инфекций:
КОШКИ
должны быть привиты от:
- калицивироз
- инфекционный ринотрахеит
- панлейкопения
- бешенство
СОБАКИ
должны быть привиты от:
- чума плотоядных
- гепатит
- парвовирусная инфекция
- аденовирусная инфекция
- лептоспироз
- бордетеллез
- бешенство
Мы не принимаем животных больных инфекционными заболеваниями
Животное старше 10 лет принимается после осмотра ветеринарным врачом не более чем за 3 дня до поступления в зоогостиницу с предъявлением ветеринарного заключения о состоянии здоровья.
ЗАСЕЛЕНИЕ/ВЫСЕЛЕНИЕ
10:00 до 14:00 (время может меняться в зависимости от сезона, точное время согласовывается с администратором).
Мы часто слышим фразу: «Мы тут рядом, и решили заехать». Если вы не предупредили нас о визите, вы можете не попасть в гостиницу по объективным причинам:
- идёт уборка номеров и территории;
- проводится выгул собак на площадке, где может быть не слышно звонка;
- производится заселение или выезд гостей;
- осуществляется трансфер;
- и другие причины.
Просим отнестись к этому с пониманием!
РАЗМЕЩЕНИЕ ОДНОГО И БОЛЕЕ ЖИВОТНЫХ В ОДНОМ НОМЕРЕ (ОДИН ВЛАДЕЛЕЦ)
Когда мы говорим ДА совместному размещению:
Когда мы говорим НЕТ и стоит подумать об отдельном размещении:
Мы часто слышим фразу: «Мы тут рядом, и решили заехать». Если вы не предупредили нас о визите, вы можете не попасть в гостиницу по объективным причинам:
- идёт уборка номеров и территории;
- проводится выгул собак на площадке, где может быть не слышно звонка;
- производится заселение или выезд гостей;
- осуществляется трансфер;
- и другие причины.
Просим отнестись к этому с пониманием!
РАЗМЕЩЕНИЕ ОДНОГО И БОЛЕЕ ЖИВОТНЫХ В ОДНОМ НОМЕРЕ (ОДИН ВЛАДЕЛЕЦ)
Когда мы говорим ДА совместному размещению:
- Дома живут вместе. Хорошо знакомы, ладят, не дерутся.
- Одинаковый тип и режим питания. Корм в свободном доступе и животные не выясняют отношения за еду. Корм выдаётся порционно и животные съедают его сразу, миски в номере не остаются.
- У животных нет конфликта интересов. Не дерутся за игрушки, спальное место и по другим поводам.
Когда мы говорим НЕТ и стоит подумать об отдельном размещении:
- Дерутся дома.
- Едят разную еду и даже в разных комнатах, отсутствует режим питания.
- Едят одну еду, но разный пищевой интерес, нужен контроль приёма порции и «танцы с бубном» возле миски. Если животное может съесть еду у другого из миски и оставить второго голодным.
- До драки делят игрушки, лежанки. Владельцу приходится вмешиваться в конфликт.
КОРМЛЕНИЕ
Сухой корм
- Сделайте 1-2 пакетика с порцией разового кормления. Это поможет нам точно зафиксировать вес порции и исключить вероятность перекармливания или недокармливая животного.
- Ваша задача – оставить питомцу необходимый запас корма на весь период пребывания (суточная доза умножается на количество дней, с учётом пары дней в запас)
- Взвесьте порцию разового кормления (в граммах).
- Стоимость каши рассчитывается и оплачивается отдельно.
ПРЕДМЕТЫ ДЛЯ СОДЕРЖАНИЯ
Что можно взять:
- лежанку, которую можно стирать в стиральной машинке. Обращаем внимание, что лежанка может быть повреждена (порвана) животным, испытывающим волнение;
- игрушки 1-2 штуки. Не стоит покупать что-то новое. Лучше принести только те, с которыми собаку можно оставить наедине.
Что брать не нужно:
- миски для еды и воды;
- объёмные лежанки и домики;
- когтеточки;
- лотки для наполнителя;
- наполнитель.
«Мой кот (кошка) ходит только в свой лоток и ест только из своей миски», – при приёме животных мы часто слышим такой аргумент владельцев. Давайте разберём ситуацию.
Кошка воспринимает квартиру владельцев как свою собственность, где зачастую диктует свои правила поведения. Попадая на незнакомую территорию, животное подстраивается под новые условия и режим, в том числе без проблем ходит в тот лоток, который установлен, и ест из той миски, которая предложена.
Для обеспечения постоянной чистоты и порядка лотки и миски для кошек моются и обрабатываются, на это время животное получает другой лоток и другую миску. Поэтому нет никакой необходимости в ваших домашних предметах для содержания животного.
- лежанку, которую можно стирать в стиральной машинке. Обращаем внимание, что лежанка может быть повреждена (порвана) животным, испытывающим волнение;
- игрушки 1-2 штуки. Не стоит покупать что-то новое. Лучше принести только те, с которыми собаку можно оставить наедине.
Что брать не нужно:
- миски для еды и воды;
- объёмные лежанки и домики;
- когтеточки;
- лотки для наполнителя;
- наполнитель.
«Мой кот (кошка) ходит только в свой лоток и ест только из своей миски», – при приёме животных мы часто слышим такой аргумент владельцев. Давайте разберём ситуацию.
Кошка воспринимает квартиру владельцев как свою собственность, где зачастую диктует свои правила поведения. Попадая на незнакомую территорию, животное подстраивается под новые условия и режим, в том числе без проблем ходит в тот лоток, который установлен, и ест из той миски, которая предложена.
Для обеспечения постоянной чистоты и порядка лотки и миски для кошек моются и обрабатываются, на это время животное получает другой лоток и другую миску. Поэтому нет никакой необходимости в ваших домашних предметах для содержания животного.
ЭСТЕТИКА
- Животные, требующие специализированного ухода за шерстью (шпицы, йорки, собаки других пород с длинной шерстью, а также кошки длинношерстных пород) принимаются без свалявшейся шерсти (колтунов) и прочих особенностей, которые могут причинять дискомфорт животным.
- При необходимости планового ухода за животным профильным специалистом в период нахождения в зоогостинице (ветеринарный уход, эстетические и гигиенические процедуры, либо другое), владелец самостоятельно организует данные мероприятия и согласует их временное осуществление с зоогостиницей.
- При необходимости внепланового ухода за животным, зоогостиница согласует проведение необходимых процедур с владельцем. Информация отображается в Приложении № 2 к Договору. Данные услуги не входят в стоимость Договора и оплачиваются Заказчиком по факту.
- Когти у животных должны быть подстрижены, чтобы избежать их травмирования во время прогулок и активных игр.
Зоогостиница не предоставляет услугу по стрижке когтей. Но мы можем отвезти животное в ветклинику (услугу оплачивает владелец).
Вычесывание, обработка глаз, ушей и т. п. возможны при условии, если животное знакомо с процедурой и не проявляет агрессию.
Ветеринарные манипуляции (уколы, перевязки, обработка швов, послеоперационный уход и т. п.) персоналом зоогостиницы не проводятся. Их осуществляет исключительно специалист ветклиники (услуга оплачиваются отдельным счётом по прайсу ветклиники).
Приём ветпрепаратов (таблетки, мази и капли), обработка простых ран и т. п. возможны при условии, если животное знакомо с процедурой и не проявляет агрессию.
ДНЕВНОЙ ПАНСИОН
Если собака ещё ни когда не оставалась в зоогостинице, рекомендуем воспользоваться услугой «Дневной пансион». Приём осуществляется утром в период с 7:30 до 8:30. Забрать можно с 19:30 до 20:00. Не следует приводить животное в обед, так как минимизируется время, уделяемое собаке, и теряется смысл «Дневного пансиона».
Во время «Дневного пансиона» сотрудники зоогостиницы знакомятся с собакой и устанавливают контакт, животное привыкает к условиям содержания. Частые прогулки и игры с другими животными, позволяют максимально быстро адаптироваться, животное получает новый и интересный для себя опыт, нормально переносит период расставания с владельцем.
По итогу «Дневного пансиона» мы свяжемся с вами и проинформируем о том, как прошел день вашего питомца и согласуем дальнейшие действия.
Во время «Дневного пансиона» сотрудники зоогостиницы знакомятся с собакой и устанавливают контакт, животное привыкает к условиям содержания. Частые прогулки и игры с другими животными, позволяют максимально быстро адаптироваться, животное получает новый и интересный для себя опыт, нормально переносит период расставания с владельцем.
По итогу «Дневного пансиона» мы свяжемся с вами и проинформируем о том, как прошел день вашего питомца и согласуем дальнейшие действия.
ТРАНСФЕР
Трансфер осуществляется только по предварительной записи: по городу за 1-2 дня, межгород и посёлки согласовываются за 2–5 дней.
Необходимый комплект документов может быть подписан в момент передачи животного.
Необходимый комплект документов может быть подписан в момент передачи животного.
ЩЕНКИ
В зоогостиницу принимаются щенки от 3-х месяцев. Должны быть соблюдены все «Условия приёма животных в зоогостиницу». Стоимость содержания определяется после индивидуальной консультации.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
КОШКИ – не стерилизованным/некастрированным иметь с собой средство гашения полового влечения (для котов несколько пелёнок).
Для предотвращения развития стрессовых явлений у сильно возбудимых животных, для ослабления синдрома разлуки с хозяином рекомендуем рассмотреть целесообразность приёма успокоительных препаратов для коррекции нежелательного поведения при стрессах и возбуждении. Стресс ослабляет иммунную систему организма, повышает риск инфекционных заболеваний и влияет на состояние сердечно-сосудистой системы.
Пункт договора 3.4. «Если Заказчик не сообщил достоверные сведения о здоровье животного и не отразил их в Приложении № 1 к настоящему Договору, то случай считается не страховым и все затраты, связанные с оказанием ветеринарной помощи животному, оплачиваются Заказчиком».
Пункт договора 4.3. «В случае досрочного расторжения Договора по инициативе «Заказчика», сумма, полученная на момент расторжения Договора, не возвращается, и считается как упущенная выгода».
Пункт договора 4.3. «В случае досрочного расторжения Договора по инициативе «Заказчика», сумма, полученная на момент расторжения Договора, не возвращается, и считается как упущенная выгода».
Уважаемые владельцы!
Перед тем, как оставить нам животное, внимательно ознакомьтесь с Договором по временному содержанию животного в зоогостинице.
